改签 变更车站 12306火车票规则

2016网上购买高铁火车票改签新规定【变更到站要不要收手续费】

  火车票改签新规将正式实施,开车前48小时至15天退票将收5%退票费。此外还推出了“变更到站”的相关政策。小编和你一起了解了解。

  新规1:退票费有变化,防止黄牛“囤票”

  车票预售期延长到60天后,铁路部门推出了开车前15天以上退票不收退票费的便民措施,受到了广大旅客的欢迎。但少数囤票者利用这一便民措施改签车票,占用客票资源。为了维护公平购票环境,自2015年6月10日起,对开车前48小时~15天期间内,改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车,又在距开车15天前退票的,仍核收5%的退票费。

  分析业内人士分析,此次铁路部门出台此政策,主要针对的是大批“黄牛”。根据铁路部门数据,“黄牛”们喜欢在车票热销时,在开车前60天就将热门线路车票囤足。然后在临近开车48小时前,将囤积的未出手车票改签为“短改长”,即开车15天以上的其他列车车票,然后办理退票,就逃避了囤票成本。

  

火车票改签新规定

  新规2:“变更到站”方便临时改行程

  铁路部门在12306网站上公布了《关于车票“变更到站”的说明》。记者了解到,自2015年6月10日起,铁路部门推出“变更到站”服务。旅客购票后,可根据行程变化,重新选择新的目的地,在车票预售期内变更到站及乘车日期、车次、席位。

  1.在原车票开车前48小时以上,旅客可任意选择有余票的列车。已取得纸质车票的,可在车站指定售票窗口办理;未换取纸质车票的,也可在12306网站办理。

  2.办理“变更到站”不收取手续费。“变更到站”只办理一次。已经办理“变更到站”的车票,不再办理改签。对已改签车票、团体票及通票暂不提供此项服务。

  3.办理“变更到站”时,新车票票价高于原车票的,补收差额;新车票票价低于原车票的,退还差额,对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。

  分析这个规定可能也堵住了另一个退票省钱的“捷径”。以前,不少旅客习惯将高铁列车改签成普通列车,然后再退票,这样可以省一大笔退票费。比如南京到北京的高铁二等座为443.5元,如果被收取20%的退票费就是80多元。但如果将这张车票改签成南京到北京的T66硬座(全价148.5元),则只要被收取30元退票费,甚至可以更低。但这个规定下,无论怎么改,乘客都还是要交退改签的钱。

  变更到站如何补差价?

  如果新车票票价高于旧车票票价,只需补足车票票价,不需要退票费;如果新车票票价低于旧车票票价,只需支付差额部分的退票费;

  火车票改签新规定:“变更到站”带来的好处:

  1、经济上更加实惠。

  旅客“变更到站”,如新车票票价高于原车票,只需补足车票差价,不需支付原车票退票费;如新车票票价低于原车票,只需支付差额部分的退票费。

  2、办理手续更加简便。

  旅客“变更到站”,只需到车站窗口办理一次手续,无需像过去那样到车站窗口两次排队或在互联网上两次操作。

  3、出行更加便利。

  旅客可提前60天购票,并可在出发前根据自身需要,灵活调整出行计划。

 新热消息:火车票改签规定

  【导语】:火车票改签要什么条件,火车票改签有何规定,春运高潮,难免会有一些意外情况发生,这时,我们可能会改签车票。去年关于改签有了新规定,任何一张火车票都可以办理改签,但...

  出票成功后,如需改签:

  1.您须在换取纸质车票后携带预订时所使用的乘车人有效身份证件原件,在列车开车前前往车站改签窗口办理相关手续。车票只能改签一次;

  2.铁路客票代售点不能办理改签、退票手续。

  火车站改签信息,仅供参考:

  旅客买好车票后,如不能按票面指定的日期、车次乘车时,可以在列车开车前到火车站改签窗口(或指定窗口,代售点不能办理)办理改签手续。

  如遇发车前来不及改签等特殊情况,经铁路部门同意后可在开车后2小时内办理改签。团体旅客必须在开车48小时前办理。

  旅客通过网络购票、在火车站办理改签时:改签后的车次票价高于原票价时,收票价全款,原车票费用退回原支付帐户;改签后的车次票价低于原票价时,票价差额退回原支付帐户。

  旅客在始发站办理车票改签时,车站会收回原票换发新票,票面打印“始发改签”字样。

  改签不收手续费,只可以办理一次。改签的车次可以不同,但目的地要相同。

  过发车时间怎么改签?

  铁路局规定正常情况下改签需要在发车前办理,已发车后2小时内可以咨询火车站是否可以特殊办理,详情您可以咨询火车站。



关于实行“变更到站”服务有关事项的公告

[2015-06-07] 

  为了满足旅客变更行程的需求,进一步方便旅客出行,自2015年6月10日起,铁路部门推出“变更到站”服务。旅客购票后,可根据行程变化,重新选择新的目的地,在车票预售期内变更到站及乘车日期、车次、席位。现将有关事项公告如下: 

  一、在原车票开车前48小时以上,旅客可任意选择有余票的列车。已取得纸质车票的,可在车站指定售票窗口办理;未换取纸质车票的,也可在12306网站办理。 

  二、办理“变更到站”不收取手续费。 

  三、“变更到站”只办理一次。已经办理“变更到站”的车票,不再办理改签。对已改签车票、团体票及通票暂不提供此项服务。 

  四、办理“变更到站”时,新车票票价高于原车票的,补收差额;新车票票价低于原车票的,退还差额,对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。 

  五、办理“车票改签”时(即到站不变),新车票票价高于原车票的,补收差额;新车票票价低于原车票的,退还差额,同样对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。 

  感谢广大旅客对铁路工作的支持。 

    

    中国铁路客户服务中心      

中国铁路总公司关于车票改签、退票有关事项的通知

 

铁总运〔2013〕102号

  各铁路局:
  为适应铁路发展,完善车票改签、退票办法,特通知如下:
  一、关于车票改签
  1.旅客不能按票面指定的乘车站、日期、车次乘车时,应当在票面指定的开车时间前到车站办理一次提前或推迟乘车签证手续。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的,可在开车后2小时内办理;持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组列车时不受开车后2小时内限制。团体旅客不应晚于开车前48小时。
  2.在车站售票预售期内且有运输能力的前提下,车站应予办理,收回原车票,换发新车票,并在新车票票面注明“始发改签”字样(特殊情况在购票地车站或票面乘车站开车后改签的注明“开车后改签不予退票”字样);原车票已托运行李的,在新车票背面注明“原票已托运行李”字样并加盖站名戳。
  二、关于退票
  1.旅客要求退票时,应当在票面指定的开车时间前到车站办理,退还全部票价,核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的,可在开车后2小时内办理。团体旅客不应晚于开车前48小时。
  2.旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时,经站、车证实,可退还已收票价与已乘区间票价差额,核收退票费。已乘区间不足起码里程时,按起码里程计算;同行人同样办理。
  3.因特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意在开车后2小时内改签的车票不退。
  4.退票费如下核收:票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计,24小时以上、不足48小时的按票价10%计,不足24小时的按票价20%计。上述计算的尾数以5角为单位,尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。
  本通知自2013年9月1日起施行。其他规定与本通知不符的,以本通知为准。

中国铁路总公司


改签 变更车站 12306火车票规则
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