不要买垃圾骗子诈骗 优拓航服 机票!

我申请拒签退,客服说需要发邮件确认,结果发来一封邮件让我确认,因为我不懂飞机票这里面事情,所以我就直接确认了!没想到商家确认信是让我取消座位!!恢复座位还让我自己掏钱,我草你麻痹的!谁让你取消座位的?我授权你退机票,不能退直接跟我说就行了!还给我取消座位?你们自己也说了不取消座位也能进行退款查询,就是慢!取消一个座位你能多赚多少钱?擦麻痹的?!9.20日进行投诉10.14阿里旅行才给我反馈,反馈还是帮商家!商家真值得你帮?百度一下 优拓航服 出来都是这这公司诈骗信息!操你妈逼什么公司都让上阿里旅行!在淘宝上诈骗了好几年了地也没管的!




北京优拓航空服务有限公司

我于2016年8月,底在阿里旅行买了去巴西的一个月往返机票,但是在美国洛杉矶转机所以需要过境签证。 买票之前致电售票公司,问了退票的情况, 说非自愿退款提供证明可以全额退票 。我就买了票,然后我的美国过境签证招到拒签。 所以我在9月3日发起退票9月4号直接被拒绝退票。 后又在9月8日要求退票,期间一直打电话催卖家要求处理卖家各种敷衍。期间卖家发了邮箱,要求我出示拒签证明,我当天就回复了邮箱了。又过了好几天也就是9月21日,卖家又拒绝退票,并发邮件到我的邮箱里的拒绝退票信。并未说明为什么拒绝退票。然后突然发来了改签通知,我并没有要求改签,没有经过我的同意下,直接改了签,改成了10月18日在这之后我每天打电话给客服,客服态度极差并且说就是拒绝退款,然后我又分别在9月21日9月25日提交退票申请都被拒绝,之后系统直接不让提交退票申请了,在卖家的购票书面说明中都是含糊不清,模棱两可的说法,具有诈骗消费者的嫌疑。我买的的特价票,但是是可以改签和退票的。卖家既不让退票还恶意改签。没有一点职业道德,即使不让退票至少可以退机建费和燃油费卖家也是拒绝退款,我多次在旺旺与卖家联系,都联系不到卖家,电话也被设置了,投诉无门只好出来求助。


投诉对象:         阿里旅行         已被累计投诉 862 次                

投诉要求:         尽快处理好所请求的改签业务    

                                                     

   

投诉内容:    


10月28日起对于所定的大韩航空的机票,针对回程同一航线想改航班,已经致电大韩航空公司客服,承诺这种情况可以免费改期一次(尚有同等价位的机票)。但代理商收取高额服务费(1800元+)。

截止2015年12月30日10:53,大韩航空官方网站查询仍然有同等价位的机票,但代理商拒不提供免费改签服务。

机票价格

拒绝改签

票价规定

同等价位

同等价位十点

 


投诉补充:

  •                                 代理商自己发布的价格显示仍然有等价票位

                               

    2015-12-30 11:59:37

  • 已经通过航空公司得到确认,截止12月31日上午9:24仍有同等舱位,同时,目前卖方自己对我想改签航班给出的售价也低于我订票时的价格,但阿里小二包庇卖方。另外,航空公司也提出,根据我的订单号查询代理为一家香港旅行社,而并非直接为优拓航服,该代理只是下级代理,所以对其服务无法制约。阿里旅行对这种票务代理也予以认证,不能不让人产生质疑。                                  

                               

    2015-12-31 11:30:45

  • 现在卖家的回复是:不能改期。但对方的网站上仍然在售卖该航班的机票,对此问题,理由是只能卖,不能改期!对此答复无法接受!                                  

    2016-01-05 10:54:53

  • 让卖家提供没有舱位不能改期的证据,对方直接来一句:你看得懂么你? 


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